JIRA

BUGS / Fehler:

  • Reaktionszeit
    An Werktagen von 08:30 – 17:00 Uhr innerhalb von 30 Minuten
    • Aktivitäten
      Beheben Sie das Problem umgehend
      • Benachrichtigung
        Telefonisch unter der Nummer:
        + 316 15 24 41 70
        Notrufnummer am Wochenende
        + 316 11 88 81 92
        • Rate
          Keine Kosten, wenn die Störung ohne Verschulden des Nutzers verursacht wird

        Rechteeinstellungen:

         

        • Reaktionszeit:
          Innerhalb von 24 Stunden.
        • Aktivitäten:
          Ändern oder Modifizieren von Einstellungen in der Verwaltungsfunktion
        • Rate
          Erfassung und Abrechnung der Arbeitszeit gemäß Vereinbarungen.

        Neue Eigenschaften:

        • Reaktionszeit
          Innerhalb von 1 Woche.
          • Aktivitäten
            Entwicklung neuer Funktionen innerhalb des Systems, kundenspezifische Wünsche.
          • Leistung
            Nach Angebotsfreigabe.

          Schritt. 2 In Bearbeitung -> 

          • Datum, an dem es geliefert wird.

          • Was kostet es? 

          • Mögliche Kommunikation über das eingereichte Ticket.

          • Übersicht über die abgegebenen Punkte (Doppeltickets entfernt)

           

          Schritt. 3 Was passiert, wenn der Liefertermin nicht eingehalten wird?

           Schritt. 4 Lieferung. -> (Manuelles Update) 

          Schritt. 5 Testphase 

          Schritt. 6 Aktualisierung so schnell wie möglich in Absprache.

          Benötigen Sie persönliche Unterstützung?

          Joris ist bereit für Sie!

          de_DEDeutsch